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"洗"事升级!

媒体报道

华商网专访“洗之朗”创始人马悦 以伺候屁股为使命坚持22年

2017-06-07

 

  提起三花良治,很多人可能要反应一下,但是说到洗之朗,提起马悦,很多人会觉得十分熟悉。马悦,有很多标签,也有很多传说,“热血实力老炮”、“公司门口给自己有墓碑”、“车牌是陕A250D1”、“以伺候屁股为使命”等等。

  在2017年6月的丝博会上,华商网记者采访了这位自带话题标签的企业家,还原这些标签背后?#22675;?#20107;们,以下为采访文字实录。

 

  主持人:我们现在邀请到的是我一直非常佩服的一个人,他是中国马桶第一人,也是一直被称为热血实力老炮——洗之朗的创始人马悦马总。

 

  马悦:大家好。

  主持人:在这次丝博会上,我们也?#25925;?#20102;洗之朗马桶品牌,我特别想知道,因为您是被称为中国马桶第一人,我想知道洗之朗马桶,以及包括这次?#25925;?#20986;来的有哪些特点?

  马悦:首先有两个错误,第一我不是马桶,第二我不是第一人,因为它是马?#26696;牵?#36825;个问题可能全国都在问,马桶实际上是大家所说的底下盛粪的这一部分,我们说盖是伺候屁股的这一部分,马?#26696;恰?#22312;我跟国家有关部委提,原来把它叫电子坐便器,我说电子坐便器其实就是电子马桶,它是马桶,不是马?#26696;牵?#22823;家跑到日本去抢的那个也是马桶,不是马?#26696;恰?#25152;以说在这个过程中间只是说做的早了一些,或者对马?#26696;?#19979;一步的发展趋势有些自己的看法,再加上我年龄确实大了,?#23478;?#32463;50多了,自己都没有想过自己会这么老,原来还以为自己是个孩子,但现在一看、一回首自己?#23478;?#32463;过了50了。

  这次在丝博会上?#25925;?#19968;下,主要是大家对马?#26696;?#36825;个产品还处于好奇阶段,所以说通过丝博会让更多的人知道两件事:第一未来出不了5年,大家上完厕所谁再用纸?#20102;?#23601;很LOW,因为这很不卫生、不文明,这是个习惯问题;第二,中国的智能马?#26696;?#34987;日本2号高速公路所全面采用,说明日本人不傻,我们跑到他那去抢,他们跑到中国来买中国的,说明我们有自己的一些信息,还是要让国人都知道,这可能是我们来这的主要原因吧。

  更主要的还有一条,就像我们展位上说的一样,“兵马俑是西安的,洗之朗也是西安的”,很早以前很多西安人也不知道洗之朗是西安的,还以为是外地的品牌,这也是自信的问题,这一次都统统?#25925;?#20986;来。

  主持人:据我所知,您之前已经是奥普浴霸的CEO,我特别好奇为什么您?#23478;?#32463;做到CEO又开始创新创立这个品牌,因为我觉得这是一个新的开始,虽然都是?#19994;?#34892;业,但等于抛掉了以前重新开始,特别有勇气,我想知道您是怎么想的,是怎样的一个契机让您转头做这个?

  马悦:也正是因为做了奥普浴霸,让我自?#21512;?#26126;白了一些事,就是我为什么活着、我为什么而来,确确实实从奥普浴霸的代理商,一直做到奥普浴霸厂?#19994;腃EO,大家说应该是比较成功的,我自己对成功的一个定义就是做自?#21512;不?#30340;事和快乐的去做自?#21512;不?#20570;的事,在这个过程中间,我突然发现或许我就是为了伺候屁股而生吧,因为当时在做浴霸的时候,做到了后期感觉到好象似乎这个不是我想要的生活,因为每个人如果说把自己的一生定位成赚钱,或者定位成做到某一个职位,你会感觉到很?#24742;ぁ?#24456;纠结,就像一个人活着就是为了不死的话,那?#26391;?#24517;定的。天天满脑子都是钱串子,天天想着钱,那你一定为钱而生,一定会很纠结,从奥把浴霸做到CEO的岗位上,对我锻炼也很大,紧跟着就会去想我这一辈子到底要做一件什么事?最后觉得大家好象都服务于入口,这个出口没人管,就说这个屁股,实际上是最承压的,最不受人关注的,但是最痛苦的,是不是应该好好伺候伺候它,想明白了,刚好发现在日本1964年就开始推广这个产品,到1988年、1989年在日本开始成型,经过了20多年,我觉得这件事情或许就是我应该去?#38750;?#30340;,就这样慢慢一走就15年走过来了。

  主持人:您刚才说您是一路走了15年,走到现在,咱们去年中国人去日本抢购马?#26696;牵?#24403;时各种刷屏,这个事件是不是一个契机,因为有了这个契机,所以马?#26696;?#36825;么受欢迎,因为以前都没有听过,您觉得这算不算您做到这十几年,走过来一个很重要的事件转折点?

  马悦:其实从我个人的理解来说,我还真不希望这么早出现,这是2015年的事,从我们开始有中国第一台智能马?#26696;牵?#21040;2015年刚好整整20年,我认为应该还再有那么几年时间,因为很多工作都没有准备好,曾经我们那个年代有个电影叫《?#35805;?#24773;遗忘的角落》,有的时候我们会自怨自艾,以为我做的这件事情会不会?#35805;?#24773;所遗忘,我以为做任何产品跟爱情一样,只要你有爱就不会被遗忘。所以说随着时间的推移,你做的这个产品确确实实是对人的健康、对人的卫生、对人的生活品?#23454;?#25552;升非常有意的,而?#20197;?#26085;本已经得到过验证,那它被大家所接受是迟早的事。

  2015年吴晓波的这篇文章,我认为仅仅是一个事件的引爆点,炸药库本身就在那?#25243;牛?#23601;看哪个芯子把它给点燃了。从现在的情况来看,确确实实那篇文章作为一个事件,让更多的人对这件事情引起了关注,但是你要相信任何的动力不是因为关注它就有了,它本身的原动力就存在在这,更好的应该说在未来,我相信现在仅仅是开始,中国有3千万户家庭,每年有3千万户家庭等待着要用,现在中国才30万户,所以说我相信在未来有一个大的需求点,这也是我们后面现在紧锣密鼓的要做产业园,要提高产能,加大自动化生产的能力,都是为了这个做准备的。

  主持人:在刚才您说咱们国家自己产的马?#26696;?#34987;日本也采用了,但是去年的时候,中国人去日本疯狂?#22675;?#20080;马?#26696;牵?#26085;本人能用咱们的马?#26696;牵?#25105;想知道我们的马?#26696;?#26377;什么不一样的地方,或者说其实相对于日本的马?#26696;牵?#22914;果说日本的马?#26696;?#26469;到了中国,它会不会有点不太适应中国人的需求或者什么?

  马悦:很多人都在问我这个问题,就说中国的智能马?#26696;?#21644;日本的智能马?#26696;牵?#30475;似都是马?#26696;牵?#26377;什么区别呀?我觉得有?#23454;那?#21035;,因为日本的智能马?#26696;?#30740;发环境是在日本的使?#27809;?#22659;下去?#33455;?#30340;,日本的自来水是可以直饮的,我们的自来水中有很多?#21448;剩?#22312;日本的洗浴文化中间他洗澡的地方和上厕所的地方是干湿分离的,中国的卫生间很大,但是洗澡和上厕所的地方在一起,它是干湿不分的,中国的电压不稳,水压也不稳,这些?#32423;?#20135;品提出了更苛刻的要求,所以?#20197;?#32463;把日本的使?#27809;?#22659;比喻成城市道路,把我们中国的马?#26696;?#30340;使?#27809;?#22659;比喻成山路,而且这个山路可能在30、50年之内不会发生根本的改变,所以我们要围绕山路设计车,如果我们把马?#26696;?#27604;成车的话我们更像越野车,日本的马?#26696;?#26356;像小轿车。所以说在油耗大致都相同的情况下,那就开始看谁更抗造了,是不是娇气,我们的越野车可以开到城市道路上去,但是小轿车开到山路上就有点吃不消了。日本当时的产品设计寿命是2万次,我们根据中国的市场环境和使用条件?#33455;浚?#26368;终确定我们的产品寿命必须设定在10万次,这样一来,我们产品的设计寿命就是它的5倍。2万次,在家里面,按照3.5口人每天使用平均6.5次计算,2万次,这在日本够了,因为日本人认为6.5次是指女性都要用上,一家3.5口平均不是全职女性,另外一个还要上班,不是天天在家待着,它2万次就够了,我们按照中国的去计算的话,我们要做10万次,这时候日本的公?#37319;?#26045;就出现了问题,它公?#37319;?#26045;里面的使用频次可不是家庭的使用频次,所以说日本人也就很虔?#31995;?#21040;我们这来,采购我们的,装到它的公?#37319;?#26045;里,这是原因。

  主持人:我有一个问题特别好奇,因为在之前的报道里头,我也有看到你创立的洗之朗马?#26696;牵?#23621;然卖到了常年缺水的中东沙漠国家,我特别好奇为什么他们那边也会采用我们做的马?#26696;?#21602;?

  马悦:其实?#20102;?#20848;国?#20197;?#20182;们的宗教文化历,就有一个净身这一说,他们去做礼拜的时候,要求必须净身的,所以他再缺水,在他的概念中间,一定要用水洗,而不是纸擦,他们到我们这边来,突然发现中国居然有这样的东西,而且他们的使?#27809;?#22659;和日本的使?#27809;肪常?#21644;中国的使?#27809;?#22659;比,它也更靠近中国使?#27809;肪常?#25152;以就选择了我们。

  我想其实大家可能都会认为,用水洗是不是很费水,是不是省了纸浪费了水,这都是以前的一个误解,我想跟大家解释第一它不费水,非常省水,就那么一小瓶水洗的非常干净,一个常识,手脏了你怎么用纸擦都擦不干净,用水洗一下就干净了,它是省水的。第二省纸,我想告诉大家说还真没省纸,烘干它是需要有时间的,因为在烘干的时候,人的下半身是不可以受强风的,不能像7秒干手机一下,呼呼一下子,那对身体非常不好,所以说它就需要慢慢的烘干,有了这个常年使用习惯以后,?#26742;?#21355;生纸变成了吸水纸,上完厕所稍微吸一下就干净了。可能大家觉得马总你说这个事这么坦然,果然是做这个专业的,大家好象对这个问题比较回避,其实我想没必要回避,我们俩都坐在这的,都知道现在最受压力的就是我们俩彼?#35828;?#23617;股,所有的力量都压在它那,挺可怜的,我们应该善待它。

  主持人:在您工厂的门口,伫立了一个墓碑,我想知道为什么会伫立一个墓碑呢?

  马悦:其实?#20197;?#36825;给大家通报下,?#36824;?#26159;墓碑的事,?#19994;?#36710;号是陕A250D1,就是车号是西安的250第一人,过去大家都认为你做这样一件事情,大家难以启齿的事情是有点二百五,我觉得一个人的成熟,不是看别人怎么?#20848;?#20320;,也不要去?#20848;?#21035;人,而是要看清楚你自己所要做的这件事。

  确确实实做洗之朗的时候,开始启动的时候就知道没有20年的苦日子,不要去考虑它是不是走上入轨,那个时候我就在想一个人一辈子能做成一件事就很不容易了,在整个的经?#27809;?#22659;下,大家都?#20998;?#25379;快钱、挣热线,都想法设法利?#20204;?#26469;证明自己的成功,这?#21482;?#22659;对我其实有挺大诱惑的,尤其你手里有更多资源的时候,投向哪里更省钱、更省力气、更容易成功。我有时候在想每个人?#21152;泄伊说?#19968;天,我们每个人决定不了自己生命的长度,但是可以决定生命的宽度,而你生命的价值是长?#19997;恚?#25152;以说努力的让自己的生命宽度拓宽一点,做点有意义的事,把所有资源集中在你想去做,对社会有价值的事上,那你就会觉得在?#20234;说哪?#19968;天,就对得起自己了。

  我跟?#19994;?#21516;伴说,有一天马悦要?#20234;说?#26102;候,看看他的行为对得起、对不起这块墓碑上面写的字,因为这个墓碑?#31995;?#23383;是我自己对自己的一个要求,叫“此人为推动中国人便后清洁方式的变革做出过贡献”,如果说到我?#20234;说?#26102;候,这块墓碑是你这一生中间做出的价?#31561;?#21487;的话,这也就值了,所以把它放在那,有时候自己看一看挺励志的,觉得自己不就是奔着这么一个事走嘛,所以说当外界看到很大的困?#36873;?#24456;多的不解的时候,你会感觉到是那么的轻松、那么的无所谓,我觉得那个对我来说是一块天天给你?#30333;?#21152;油加油的无字碑。

  主持人:您刚才也比较了日本马?#26696;?#21644;中国马?#26696;?#30340;区别,主要是因为环境、水质、水压等等很多的问题,所以在制作中国马?#26696;?#30340;时候,使用到的仪器,以?#23433;?#26009;会不会比较特殊,会要求很高呢?

  马悦:是的,你问的很专业,就是我们在做一个产品,强调它的功能实现的同时,还要考虑它的寿命,当这个产品寿命提升的时候,为了实现功能而设计的材质,它的耐受性和它的质量、成本都会上升。但是你可以知道,它所换来的是什么?换来的是大家对你这个产品耐受性的信任,因为确确实实我说马?#26696;?#26159;我做?#19994;?#36825;么多年,见过最复杂的电器,没有?#20154;?#20877;复杂的了,使?#27809;?#22659;最恶劣的电器,也没有?#20154;?#30340;环境再恶劣了,潮湿,大家知道人体的粪便中间氨气是强腐蚀气体,你所有的产品设计在这种潮湿环境下,又要保证它的安全,你必须要做到比别人付出的更多一点,这样才能换来它的产品寿命更长。

  我们现在也给消费者做了另外一层?#20449;担?#23601;是国家规定?#20154;?#22120;类产品,它的服役期是8年,我们现在就对中国的消费者?#20449;?年?#26102;#?#20063;就是8年之内所有的产品因为质量影响寿命的问题,我们都是全全承担,因为这个里面有一个问题,它有点像汽车,汽车定期得保养,但是你一个两千块钱不到的东西,谁没事去做定期保养,那这个工作就落到我们身上,有的时候没车了,我可以打个车出门,限号嘛,但是这个东西一旦用上瘾了,没有的时候,他可真上不成厕所,他可真不舒服,我有这样的体会,所以我想把它做的更皮实一点、更耐久一点,这是我们应该坚守的东西。

  主持人:所以咱们马?#26696;?#30340;制作不仅要保证它的质量,还要保证它的寿命,现在我们?#26102;?#30340;时间也很长,在未来洗之朗品牌的发展?#36739;?#19978;,您有没有一些新的打算?

  马悦:我们在想在伺候屁股这件事上还有很多很多工作要去做,第一阶段,当我们国人开始接受了这种文明的便后清洁方式之后,我们还要解决老年人上厕所的问题,儿童上厕所的问题,现在中国有30-40万所幼儿园,这些幼儿园老师最繁重?#22675;?#20316;就是给孩子擦屁股,如果我们推出儿童智能马?#26696;?#21644;老年人智能马?#26696;牵部?#20197;更大的完成整个社会推动以洗代擦的方式,实现?#35828;?#19968;步;第二步我们要做的,在互联网大数据时代,我们是最方便的取得人体健康数据,原来的什么佩戴性的,那都是人为的,这你每天都要上厕所,6.5次上厕所,把你的健康数据,体温、体重、脂肪含量、血压,甚至血脂、尿常规、粪常规的数据传送云端,健康报告可以推送到你手机上,每天都进行对你的检测。你到医院去也就是一个单点检查,它这是整个的、全方位的检查,这样对我们未来的疾病控制,对个人的健康成长,甚至于对我们大家整个的健康大数据都非常有好处,所以我们在下一步要推出来的就是个人健康数据采集中心,让每个人都知道自己健康发展的变化趋势,提前预防,让自己真正实现我们中国的防未病,中医不老是给大?#19994;?#24863;觉比较悬嘛,但是大家也知道中医是防未病,而西医比较量化,但是治成病,我们大数据支持以后中医的价值就会得到大幅度的提高、大幅度的发挥出来,对人类的健康,我想我们8那个时候真正的再说中?#20581;?#35199;医PK的时候,可能就显得中医那?#27425;?#22823;、那么有价值了,这是我们要做的最关键的一步。

  主持人:您今天也介绍了洗之朗马?#26696;?#30340;一些特点,以及未来的发展?#36739;颍?#22312;今天开始的时候,我刚开始说,有人说您是实业老炮,您自己在一开始的采访中,也说您觉得生活应该是过一些自?#21512;不?#30340;生活,做一些自?#21512;不?#30340;事,我觉得除了制造马?#26696;?#36825;件事,您非常专注了十几年之外,还有没有一些您非常?#19981;?#30340;事,或者如果有一天您不做这个了,您希望做些什么事?

  马悦:其实我最?#19981;?#30340;事应该是说?#33455;?#25104;交、?#33455;抗?#36890;,你会发现我们人与人之间的关系,非常致命的是我们大?#20063;?#20250;沟通,因为不会沟通就产生很多误会,就形成了很多不信任,其实?#33455;?#25104;交,对我们大?#19994;?#31038;会进步?#21152;?#24456;多好处,这种成交不是简单的说商业?#31995;?#19968;?#32440;换唬?#24605;想?#31995;?#25104;交、信息?#31995;?#25104;交、理念?#31995;?#25104;交,各自需求?#25442;?#30340;成交都非常有价值,所以我觉得如果说马?#26696;?#22312;做的时候,或者有一天我要退下来的时候,可能我更多的会把精力放在成交上,包括我们的交易也是一种成交,让中国人更多的脱离这种痛苦的学习,能够快乐的去吸纳信息、提升自己,这可能是我更?#34892;?#36259;的事。

  主持人:其实今天的这个采访,不只是对洗之朗品牌的了解,同时也是对马总您的一个了解,让我觉得非常有意思,我们今天的采访就到此结束,也非常?#34892;?#39532;总,希望未来洗之朗的马?#26696;?#20250;发展的越来越好,谢谢马总。

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